數字化轉型升級在快消品行業已經不是新鮮話題，從供需兩端來看，絕大部分快消企業已經完成了企業內部基于ERP系統的供應側的數字化改造。主要包括：財務系統、供應鏈系統、庫存管理系統等。
由于快消行業本身進入門檻不高，在企業價值流角度看，能夠形成企業差異化競爭力的部分，在供應側是通過規模優勢降低成本，在需求側是以4P（產品、渠道、推廣、品牌）為核心的營銷要素構成的營銷差異化優勢。而供應側的規模優勢往往是少部分頭部企業才能擁有的競爭力。
所以絕大部分快消企業在構筑自身的競爭優勢時通常是從營銷力的打造開始的，或者說是以營銷差異化作為突破點。
快消企業營銷差異化的落腳點通常是打造核心產品的差異化。
即，通過定位產品獨特價值點，錨定特定消費人群，借助廣泛的媒介渠道將產品價值點無限放大、持續觸達到目標消費群體。
再通過渠道覆蓋能力讓消費者能夠“看得見”、“摸得著”的產品或服務。形成長期不斷的周期性營銷推廣、廣告觸達，這樣逐步在消費者心中形成產品印象，從而日積月累的進行企業品牌的心智植入。
在這一過程中，大家強調的往往是產品品質本身的好壞，這是形成產品品牌力的核心要素，這種說法在我看來有失偏頗。
產品品質非常重要這點不假，但產品“品質”在同質化泛濫的行業大背景下，絕大部分消費者是無法分辨的。雖然通過一些自媒體搞流量的方式暴露的“科技與狠活”讓消費者了解了一些信息差，但這只是冰山一角。
廣大消費人群是無法抵擋的住品牌企業的“營銷轟炸”的。所以在快消行業“得營銷者得天下”，將是未來很長一段時間的“主旋律”，直到社會大眾消費心智趨于成熟理智，從眾心態淡化甚至消失。
大部分快消企業都充分重視營銷，并在營銷方面進行了持續大量的投入。營銷數字化投入也往往是企業數字化轉型升級的核心課題之一。
經過了多年的數字化改造之后，為什么企業每年還在持續不斷地進行營銷系統選型？
答案總結一句話就是：當年被系統服務商忽悠了，系統不好用。
這是大部分經歷過或者正在經歷營銷數字化改造的快消企業的心中之痛。這里就要進一步探討一個關鍵的問題，那就是“你為什么被忽悠？”心理學有個理論叫“巴納姆效應”。是指人很容易相信一個籠統的一般性的人格描述。并認為它特別適合自己并準確地揭示了自己的人格特點，即使內容空洞。
當人們用一些普通、含糊不清、廣泛的形容詞來描述一個人的時候，人們往往很容易就接受這些描述，卻認為描述中所說的就是自己。現在閉上眼睛回憶回憶你曾經聽到的各種營銷數字化方案，是不是有“巴納姆效應”描述的相似之處。
快消企業要想在營銷數字化升級過程中取得一定效果，有效防止被系統服務商“忽悠”一定要清晰準確的知道自己要什么？
這里的“要什么”包含了以下六層含義：
哪個業務環節出現了問題？
為什么出現這些業務問題？
這些業務問題嚴重嗎？
如果不解決會產生怎樣的影響？
誰能幫我解決這些問題？
如何定義問題被解決了？
在考慮進行營銷數字化改造升級之前，作為企業的管理層，一定要想清楚上述幾個問題，切記“盲目跟風”式和“利益瓜葛”式的營銷數字化項目。
快消企業往往希望通過營銷數字化改造解決營銷側的全部問題，這顯然是不現實的。有些企業老板聽說行業內某家企業做的挺好，就一門心思的想要向“榜樣學習”。
這往往達不到預期的效果。成功是不能被模仿的，被看到的成功案例都是經過系統服務商包裝的“想讓你看到的樣子貨”，他們包裝案例的目的只有一個，就是“賣系統”。為了這個目的服務商往往會“搭臺唱戲，請君入甕”。
快消行業有名的營銷模式基本都被系統服務商包裝成了營銷數字化轉型成功的案例，在兜售系統的過程中用以說服企業方，證明“我能行”。但是任何脫離了成功企業經營現狀、客觀市場階段的簡單歸納總結只能告訴企業“這個行業標桿客戶曾經做過什么”，至于，為什么做？怎么做的？有哪些錯誤？能夠用于其他企業嗎？
這些才是更為關鍵的，應該向目標企業說明的東西。
但是系統服務商對于這些也都基本不知道。所以只能夠“王婆賣瓜”撿好的說。
所以，在我看來不以企業經營結果（營銷效果）為評價依據的營銷數字化項目都難以定義為成功的項目，有些所謂效果也不過是淺嘗輒止的錦上添花罷了。
快消企業在進行營銷數字化升級時，不能寄希望于一個營銷數字化項目解決全部的營銷問題，說到底，營銷的問題都是經營管理問題，不從企業經營管理視角去思考并著手解決問題，僅僅想通過“數字化”解決，基本不可能。
快消企業既要清楚自己企業要什么、不要什么，又要清晰的認識到營銷數字化能干什么，不能干什么。抱著既要又要也要的心態進行營銷數字化項目，一定是竹籃打水一場空。
經濟學里面有一個非常經典的理論，叫“蒙代爾不可能三角“。就是指一個國家不可能同時實現資本流動自由，貨幣政策獨立和匯率穩定性。通俗點講，就是你只能從三個條件里選擇兩個，而放棄一個。
各行各業也有“不可能三角”。比如說生產商品有三個重要的指標，速度快、質量好、成本低。這三個指標無法全部兼得，生產快，成本又低，高品質就無法保證；質量高，用料做工就得好，時間就得拉長，慢工出細活，所以就無法低成本。類似的在企業營銷側也有三個重要的指標，營收高、利潤好、投入低。
快消營銷數字化轉型也一樣，選擇了三角形的兩個，就該知足了，要是奢望第三個，三角形遲早會斷裂，快消營銷數字化，有所為有所不為。但這一點，常常被人們忽略。
改革春風吹滿地，快消人民都精神，從極大地物資匱乏到國門打開面對琳瑯滿目的物質世界，融入國際大市場。廣大消費人群的消費心智正在經歷從幼稚到成熟的轉變。快消企業對于營銷的數字化改造升級也越來越理智和成熟。
下述六方面因素在未來將對中國的快消行業的發展和變化產生深遠影響，這六方面也值得快消企業在市場營銷角度充分的去思考和應對：
社會大眾信息飽和化的加深；
市場人群消費分層化的加劇；
市場通路渠道復合化的加強；
市場商品雷同山寨化的加重；
營銷手段低智內卷化的加緊；
數字技術創新智能化的加速；
快消行業是國民行業中韌性最強的行業之一，在這個行業想成為能夠穿越周期的長青企業，要從企業經營管理的原點思考營銷問題，思考數字化問題。
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