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項目金額大：

一般項目的金額都在幾百萬、幾千萬甚至上億，任何一個項目對公司業(yè)績影響較大；

選型參與角色多：

選型過程涉及較多的人員，影響項目因素多，導致項目在一定程度上不可控；

時間周期長：

一個項目長達幾月，半年，一年都有可能，中間不可控因素較多；

過程控制因素多：

 一個項目涉及到集團、子公司、設計、工藝、生產(chǎn)、營銷、高層等多個角色，多個人員；

項目交付過程復雜：

項目交付過程中涉及到安裝、驗收、巡檢、維修等多種場景。

客戶信息：

數(shù)據(jù)缺乏數(shù)據(jù)歸集和整合，客戶經(jīng)營情況無法及時掌握，人員變動后數(shù)據(jù)丟失嚴重；

選型參與角色多：

選型過程涉及較多的人員，影響項目因素多，導致項目在一定程度上不可控；

 售中階段：

影響合同回款的節(jié)點控制不好，交期難保證、款項難回收，影響企業(yè)的現(xiàn)金流；

售后階段：

現(xiàn)場交付計劃控制不好、工單問題處理效率低，嚴重影響客戶滿意度、款項回收及服務經(jīng)營；

系統(tǒng)集成：

企業(yè)內(nèi)有多個專業(yè)系統(tǒng)，缺乏有效的數(shù)據(jù)集成，無法為前端業(yè)務提供賦能。

客戶資產(chǎn)全面、高效經(jīng)營：

構建客戶全生命周期管理，打造客戶360全景視圖，全面展示客戶工商信息、關系圖譜、銷售過程、交易往來、售后服務等相關信息，通過標簽輔助客戶的特征分群和對客戶的深入分析，為客戶差異化服務提供支撐，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)集中管理，發(fā)揮客戶資源最大價值。

商機過程規(guī)范、信息完整：

通過梳理、制定新項目開發(fā)流程，制定商機階段升遷的規(guī)范，在系統(tǒng)中固化下來；既保證客戶開發(fā)的進程規(guī)范推進，又提升根據(jù)項目漏斗實現(xiàn)業(yè)績預測的準確度。

投標流程精細、風險可控：

將投標過程的階段及動作進行分解，實現(xiàn)投標過程精細化管理，并加強投標申請及標書的審批，加強投標復盤分析，實現(xiàn)過程規(guī)范、效率提升、風險可控、經(jīng)驗可復制。

合同審批有序、業(yè)務執(zhí)行透明：

基于確認后的中標信息，對合同條款、合同明細、收款階段等進行結構化處理，實現(xiàn)合同的在線評審。與供應鏈、報產(chǎn)發(fā)運、財務等相關系統(tǒng)打通，交付進度實時反饋給前端業(yè)務，通過收款計劃、項目執(zhí)行進度及時對銷售進行預警提醒，降低合同交付風險。

項目前后一致、工單全程跟蹤：

建立客戶設備資產(chǎn)信息，通過結構化工單信息，記錄工單處理方法及過程，既可實現(xiàn)售后過程可視化，又為售后問題提供處理歷史參考。根據(jù)合同或保修政策自動生成保養(yǎng)計劃，變被動服務為主動服務，快速響應客戶問題，提升客戶滿意度。

經(jīng)營分析全面準確、決策賦能：

通過對各業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整合，完成對客戶、人員行為、商機、合同、售后服務數(shù)據(jù)的全面分析，結合可視化看板、報表訂閱等方式為高層領導提供決策依據(jù)。

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