隨著AI應用普及浪潮席卷全球，企業正邁入數智化新時代。為匯聚商業新智慧，釋放數智新動能，加速推進企業數智化。2024年8月8日至11日由用友主辦的“2024全球商業創新大會”在北京中國國際展覽中心(順義館)隆重召開。
作為本次大會的核心專題論壇，“數據識人 智能育人 智慧用人——數智人力專題論壇”，匯集了業內知名學者、全球領先企業的高級管理者、重要伙伴等重磅嘉賓，推動人力資源管理的創新與升級，提升組織效能，實現人才的全面發展。共同探討和學習人力資源數智化轉型，打造企業新質生產力。
1.“人才+”推動企業向“新”而行
推動新質生產力加快發展，必須深入實施新時代人才強國戰略，以人才新質態為新質生產力的發展提供堅實的戰略支撐。人才是發展新質生產力的第一資源，是推動科技創新、促進生產力躍升的基礎支撐 。
當前，世界百年未有之大變局加速演進，新一輪科技革命和產業變革深入發展，大數據、云計算、物聯網、人工智能等新興領域不斷發展，市場需求結構快速迭代，新場景新應用持續擴展，大國博弈持續角力，全球產業布局、經濟格局加速重構，這使得人才資源的作用更加明顯。
在AIGC技術的疊加下，更是加速了人才結構向科學思維、批判思考、主動學習、反思復盤和戰略執行的五大技能轉變；同時個人從“外驅”向“內驅”、企業從“創業”向“創新”、社會從“吃喝”向“玩樂”的深刻轉變正在發生，人工智能時代組織效能與個人能力相融合的“智效”成為企業應對不確定性和不連續性的關鍵選擇。
會上，北京大學光華管理學院組織與戰略管理系教授，國家自然科學基金杰出青年獲得者和教育部長江學者特聘教授 路江涌教授表示：
在AI時代其實非常的重要，它不僅是個哲學問題，而是一個行動的問題，操作性的問題。“人可以是目的，不完全是工具”，但AI完全是工具，不可以是目的。所以在用AI的時候我們可能要以人為目的，以人為本。
人力資源管理是企業管理的重要職能，在數智技術的加持下，企業人力資源管理的邊界也在打破原有的職能和企業壁壘，成為支撐企業人力資源管理者落實組織能力重構和建設的重要支點。超自動化應用、數字員工、組織績效、數字化人才供應鏈、全面組織畫像、智能人才發現、組織網絡分析等創新的人力資源數智化應用，正在加速企業的人力資源管理變革和創新。
用友網絡科技股份有限公司副總裁 張月強先生表示：
領先企業選擇率先推動人力資源數字化轉型，以構建數字化思維，打造數字化領導力，提升數字化滲透率，從而推動企業面向組織能力提升的整體組織數智化轉型，實現跨越式發展。
2.產研融合鑄造人才創新引擎
發展新質生產力是推動高質量發展的內在要求和重要著力點。加快形成新質生產力，既是發展命題，也是改革命題。對于企業來說需要充分激發人才的創新活力，讓優質的人才要素成為發展新質生產力的關鍵要素。
中關村人才協會秘書長，中國國際科技合作協會常務理事 冷明先生表示：
新質生產力是推動經濟高質量發展的關鍵驅動力，具有重要的戰略意義和廣闊的發展潛力。通過不斷推進新質生產力，我們可以實現經濟結構優化升級，提高全要素生產率，推動創新發展，實現經濟可持續增長。
為進一步加強對新質生產力的研究和實踐，提升技術水平和創新能力，加大對科技研發的投入，培育人才隊伍，推動制度創新，為新質生產力的發展提供更加有力的支持。用友網絡科技股份有限公司與中關村人才協會聯合北京外企人力資源服務有限公司、北京快幫科技集團有限公司、北京博雅木鐸咨詢有限公司、北京中創云程科技有限公司發起成立「中關村人才協會數字化人才專業委員」，并在會上完成揭牌儀式。
「中關村人才協會數字化人才專業委員」致力于推動會員企業在人才數字化和數字化人才體系構建方面的進步。專委會匯聚內外部專家的智慧和資源，引導并幫助會員單位打造面向未來的、具有前瞻性的人才數字化體系。通過會員單位之間的深度融合與專業交流，共同推動協會會員單位在數字化人才能力上的提升。
03.人力資源數智化是領軍企業的必需品
云南白藥
為支撐公司戰略轉型與組織變革，云南白藥攜手用友建立了統一的人力資源共享平臺（ONE-BY），即“一個白藥”，構建員工、人力、管理者三個視角的共享服務平臺，服務了分散在全國各地的1萬多名白藥員工，員工滿意度提升28%以上，HR業務處理效率提升12%以上；為云南白藥打造人才供應鏈體系，為業務發展精準適配人才，實現人才全生命周期管理，成就組織與人才共同發展。
云南白藥集團人力資源與干部管理部總經理 張娜女士表示：“通過場景來驅動組織流程的成功。從人進到公司，根據他的工作半徑、工作界面和工作的觸達，開始對人才能力的建模，對績效的評估和發展的關注，實現全場景以人作為系統開發的核心的關鍵要素。”
中國移動國際
中國移動國際基于用友全球化服務經驗、全球化產品能力、全球化團隊服務實力，雙方強強聯合，歷經了三個階段。幫助 CMI 進入數智賦能階段，實現了全球人力資源的精細化運營。
中國移動國際有限公司人力總監 王發波先生表示：“通過多時區假勤管理、混合辦公制度、全生命周期線上化人事流程、自動化薪酬核算、一體化績效管理、定制化休假考勤政策、全面線上招聘流程和無紙化信函文件發送，從而實現高效的人力資源管理。”
華夏基石
在數智化時代，組織能力成為企業競爭力的核心。它不僅關乎員工的專業素養和企業文化，更涉及組織結構、流程、協同和治理的優化。數字化技術的應用，讓我們能夠更精準地識別和解決組織問題，實現目標的數字化表達和理性決策。
華夏基石管理咨詢集團副總裁、高級合伙人 郭偉先生表示：“通過持續的流程優化、結構調整和協同機制創新，企業能夠提升效率，實現從單一經營到規模化、系統化經營的轉變，構建起持續打勝仗的組織。最終，數智化技術不僅提升現有業務流程，還能重新定義產品和服務，引領企業在變革中持續領先。”
愛康集團
在當前經濟形勢下，企業生存和發展的核心是價值創造和組織能力的提升。愛康集團通過數智化手段，實現了從體檢到健康管理的全方位服務，有效應對了成本通脹和需求通縮的雙重挑戰。
愛康集團人力資源副總經理 胡勁松先生表示：“我們堅持以"多快好省"為人力資源策略，通過數字化平臺提高效率，利用AI技術提升服務質量，同時優化管理流程，確保成本控制與員工獲得感的平衡。面對外部環境的不確定性，愛康通過創新和智能化，不僅保障了企業的持續增長，也為員工和客戶提供了更高價值的服務體驗。”
FESCO
HRSSC的進化發展正隨著數字化和人工智能技術的發展而不斷演進。從合規性的HR1.0到流程優化的HR2.0，我們現在已經邁入了注重員工體驗和個性化服務的HR3.0時代。AI在HR領域的應用不僅提升了工作效率，改善了員工體驗，還有助于消除偏見和節省成本。企業在應用AI時需要權衡這些因素，確保數據隱私、安全和算法偏見的公正性和透明度，就會實現人力資源管理的價值升級。
FESCO人力轉型咨詢總監 劉樂賓表示：“近幾年以大模型為代表，AI在技術先進性和能力通用性上，均取得了重大突破。企業人力資源管理者從關注AI到逐步探索深入應用AI，已經成為一種勢不可擋的趨勢。”
04.AI+人力資源融合發展 解碼人才新生態
在人力資源領域，AI技術正推動著企業管理革新。通過流程自動化和決策智能化，借助業界首個企業服務大模型YonGPT大模型，我們構建了人力數智分析、智能人才發現、人力AIGC應用和人力數智員工的創新產品，通過數據洞察實現數據驅動業務發展和智慧決策，幫助企業精準識別和培養人才，實現不同程度的效率提升、體驗優化、和輔助分析決策。
l人力數智分析：充分挖掘人力資源數據的價值，為業務決策提供基于數據的洞察支持，實現數據驅動業務發展，數據驅動智慧決策；
l智能人才發現：標簽找人、以崗找人、以人找人、項目找人，幫助企業洞察并發現人才，精準識別人才；
l人力AIGC應用：依托YonGPT大模型，實現人才畫像詳情評價分析、崗位畫像評價分析、 員工問詢多輪問答機器人、員工試用期評價自動生成、干部考察報告自動生成等；
l人力數智員工：數智員工作為數字化勞動力，完成企業對HR用戶及員工的服務優化，實現不同程度的效率提升、體驗優化、和輔助分析決策，如社保繳交助理、薪資計算助理、個稅申報助理、假勤月結助理等。
用友網絡科技股份有限公司數智人力產品總監 王飛在會上的「AI在人力資源領域的創新應用」的環節上表示：
人力資源數智化不僅為企業提供了高效、精準的人才管理工具和服務手段，同時推動了企業人才管理理念的全面升級，為更多企業帶來人力管理的新變革和新發展。
結語
AI是一股浪潮，裹挾著時代洪流，為企業人力資源管理帶來了更多想象空間。放眼未來發展，以真誠之心，行信義之事，用友數智人力也將繼續深耕高可靠的產品、不斷提升自身實力，助力更多領軍企業實現真正“精準人才發展 敏捷組織變革 智能人力運營 卓越員工體驗”的價值升級，同時不斷踐行企業社會責任，用技術連接愛心，讓科技向善發展。也期待與更多企業、伙伴一同在數字經濟時代，共贏未來。