以下內(nèi)容根據(jù)首鋼集團人事服務(wù)中心員工服務(wù)室經(jīng)理 韓立功 先生 在“「AI+成就智效組織」為主題的2025人力資源數(shù)智化創(chuàng)新峰會”上的演講內(nèi)容整理提煉而成。
首鋼集團人事服務(wù)中心員工服務(wù)室經(jīng)理 韓立功
首鋼集團始建于1919年，百年首鋼積淀了豐厚的歷史文化底蘊，是我國冶金工業(yè)的縮影、改革開放的一面旗幟。首鋼已發(fā)展成為跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制、跨國經(jīng)營的綜合性企業(yè)集團,全資、控股、參股企業(yè)600余家,總資產(chǎn)5000多億元，職工近10萬人，2011年以來七次躋身世界500強企業(yè)。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務(wù)板塊的多元化發(fā)展，尤其是進入 “十四五” 后，首鋼集團積極推進人力資源管理的信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首鋼集團以 “激發(fā)活力，提升效率、創(chuàng)造價值” 為總體要求，圍繞人力資源管理進行了一系列深刻變革。建設(shè)現(xiàn)代人力資源的第一步就是組織機構(gòu)層面的調(diào)整，將原有的組織人事部和勞動工資部調(diào)整為系統(tǒng)優(yōu)化部、人力資源部、人才開發(fā)院和人事服務(wù)中心四個部門，各部門職責明確又相互協(xié)同，形成了管辦分離的人力資源架構(gòu)。
為實現(xiàn)首鋼人力資源共享式服務(wù)與數(shù)字化管理模式深度融合的轉(zhuǎn)型目標，首鋼集團確定了 “橫邊、縱底、賦能、轉(zhuǎn)型” 的總體思路。
突破部門職能界限，從業(yè)務(wù)源頭到效率提升進行整體設(shè)計，強化流程控制，明確端到端關(guān)鍵流程及所有者，為人力資源業(yè)務(wù)的橫向、縱向融合奠定基礎(chǔ)。
推進人力資源管理職能融合，進一步明確集團總部各部門之間及與平臺公司之間的職責定位，落實人力資源管控職能與人事服務(wù)職能的分離，實現(xiàn)集團人力資源管理由傳統(tǒng)行政事務(wù)型向決策支持型轉(zhuǎn)變。
突破部門職能界限，從業(yè)務(wù)源頭到效率提升進行整體設(shè)計，強化流程控制，明確端到端關(guān)鍵流程及所有者，為人力資源業(yè)務(wù)的橫向、縱向融合奠定基礎(chǔ)。
分離公共基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，推進業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部機構(gòu)的深度優(yōu)化，逐步形成有效的共享服務(wù)能力構(gòu)建戰(zhàn)路導(dǎo)向、專業(yè)支撐和共享服務(wù)的首鋼特色集團人力資源管理體系。
針對原有機構(gòu)存在的 “家底不清、效率不高、流程不通、管控不足” 四大痛點，首鋼集團從頂層設(shè)計出發(fā)，打造具有首鋼特色的 “137” 功能體系，以人力資源戰(zhàn)略管理為目標，圍繞戰(zhàn)略組織、戰(zhàn)略人才和共享服務(wù)三項能力，聚焦組織管理、核心人力、薪酬管理、干部管理、人才發(fā)展、績效管理和員工服務(wù)七大領(lǐng)域開展建設(shè) ，力求通過信息化手段實現(xiàn)對集團人力資源狀況的清晰掌控。
首鋼的人力資源信息化建設(shè)是一個逐步推進、不斷完善的過程。自 2016 年開始調(diào)研，2017 年核心人力資源項目立項，2018 - 2019 年陸續(xù)實現(xiàn)全功能模塊上線，2020 年完成系統(tǒng)推廣，2021年到2023年首鋼制定了 “三年三步走” 專項方案，進行深度運用和數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項治理。
2021年短期任務(wù)——治理突破
建立"制度+標準+工具"三位一體的管控體系。推行規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人員分類、人事流程、薪酬構(gòu)成、統(tǒng)計口徑，統(tǒng)一監(jiān)控和預(yù)警功能，并同步實施月度全集團調(diào)度機制，通過"單位過篩"式核查與問題曝光機制，倒逼各單位落實標準化應(yīng)用。
2022年中期任務(wù)——夯實基礎(chǔ)
通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)項準確度的主句治理，持續(xù)晚上并落實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量看板實時監(jiān)測關(guān)鍵指標。
2023年長期任務(wù)——全面提升
構(gòu)建人力資源運營地圖與智能駕駛艙，建立"數(shù)據(jù)異常不過月"的快速響應(yīng)機制，配套發(fā)布14項專項制度規(guī)范數(shù)據(jù)全生命周期管理。為經(jīng)營者和專業(yè)管理者提供詳細的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，輔助決策支持。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中，首鋼集團通過構(gòu)建"基礎(chǔ)功能-數(shù)據(jù)標準-科學(xué)用數(shù)-指標完善"四位一體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，實現(xiàn)了人力資源管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的深度耦合。
首鋼采用"管控清單迭代完善"機制，針對人工費管控等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)補足功能模塊，并將人力資源管理體系通過建立業(yè)務(wù)規(guī)范與系統(tǒng)的深度融合，在實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程100%數(shù)字化的同時，極大地降低人工費用成本。首鋼集團通過完善的數(shù)據(jù)服務(wù)體系，不斷提升數(shù)據(jù)價值。通過完成19項駕駛艙主題和72項專業(yè)運營地圖主題數(shù)據(jù)盤點的實施工作，實現(xiàn)實時的戰(zhàn)略決策，并可通過權(quán)限劃分，幫助管理者構(gòu)建人才梯隊預(yù)警模型，識別人才缺口，并自動生成后備人才培養(yǎng)方案。
當前，首鋼集團正探索將大模型能力注入人力資源運營地圖的分析模塊，在確保數(shù)據(jù)安全前提下，不斷提升預(yù)測分析智能化水平，構(gòu)建起從數(shù)據(jù)洞察到管理閉環(huán)的完整價值鏈條。
首鋼集團基于“管辦分離”架構(gòu)構(gòu)建了分層式人力資源數(shù)字化體系，通過“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層-戰(zhàn)略管控層-數(shù)據(jù)賦能層”的三級架構(gòu)實現(xiàn)管理精細化與數(shù)據(jù)價值最大化。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層聚焦入、離、調(diào)、轉(zhuǎn)、酬等高頻事務(wù)，標準化流程支撐中小單位高效運作；戰(zhàn)略管控層面向大型單位專業(yè)化分工需求，拆分人力資源規(guī)劃、績效管理、干部繼任、員工發(fā)展等戰(zhàn)略人才管理，通過“工單流轉(zhuǎn)”機制實現(xiàn)跨模塊協(xié)同，在提高人效的同時，實現(xiàn)完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
數(shù)據(jù)中臺層整合構(gòu)建220個信息集，5845個信息項的全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過組織畫像與人才畫像雙引擎驅(qū)動管理升級。組織畫像關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)，動態(tài)監(jiān)測人工成本、用工結(jié)構(gòu)等核心指標，預(yù)警勞動合同續(xù)簽等法律風險；人才畫像融合績效、能力等多維標簽，為干部梯隊建設(shè)提供量化依據(jù)。
首鋼集團通過扎實的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷強化戰(zhàn)略人力資源管理，深化畫像模型在組織診斷、人才供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的應(yīng)用，構(gòu)建“數(shù)據(jù)定義規(guī)則、規(guī)則驅(qū)動業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)反哺數(shù)據(jù)”的智能治理生態(tài)。真正實現(xiàn)了“架構(gòu)分層、數(shù)據(jù)穿透、價值閉環(huán)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。
未來隨著人工智能的引入，首鋼集團人力資源管理將不斷挖掘數(shù)據(jù)價值，通過更精準的人才分析、智能預(yù)測和決策支持，推動企業(yè)從數(shù)字化到數(shù)智化轉(zhuǎn)型向更高水平發(fā)展，為首鋼集團在新時代的高質(zhì)量發(fā)展注入強大動力。